Polyrithmプライバシーポリシー
最終更新日: 2026年11月6日
当方は、本サービスにおける個人情報の取り扱いを以下のとおり定めます。
1. 収集する情報
| 情報 | 収集タイミング | 目的 |
|---|---|---|
| メールアドレス | アカウント登録時・有料プランの申し込み時（Stripe） | 認証・連絡 |
| 課金情報（カード番号等） | Pro プラン登録時 | ※ Stripe が直接取得。当方はカード情報を保持しません |
| 請求書の宛名・請求先の住所 | 利用者がカスタマーポータル（Stripe）で入力した場合 | 領収書・請求書の発行 |
| 決済の際の IP アドレス・端末の情報 | 有料プランの申し込み・支払い時（Stripe が取得） | 不正な決済の防止 |
| 契約の情報（プラン・請求の周期・契約の更新日・解約の予約の有無・決済サービス上の顧客の識別子） | 有料プランの申し込み時・契約の変更時 | プランの提供・契約の管理・お問い合わせ対応 |
| サービス利用状況（AI モデル使用量・機能利用頻度・アプリの異常の検知の回数） | 利用中 | 使用量制限の管理・不正利用の防止・サービス改善 |
| 問い合わせ内容 | お問い合わせ時 | サポート対応。個人を特定できる情報を除いたうえで、マニュアル・よくある質問などの改善に利用することがあります |
| アクセス記録（IP アドレス・アクセス日時・利用機能） | 利用中 | 安全性の維持・不正利用の防止・障害対応 |
| お問い合わせの際に自動で送る情報（メールアドレス・アカウントの識別子・アプリのバージョン） | アプリ内のフォームからのお問い合わせ時 | 回答・契約状況の確認 |
収集しない情報
- 利用者が各 AI プロバイダに送信した会話内容の保存・記録
利用者ご自身の API キーを用いる場合、会話内容は端末から各プロバイダへ直接送信され、当方のサーバーを経由しません。
当方が提供する AI 機能（第5条7項）をご利用の場合に限り、回答の生成に必要な範囲で当方のサーバーを経由しますが、当方は会話内容を保存・記録せず、AI モデルの学習にも利用しません。
- 登録した API キーの実値（端末上の安全な領域に保存し、当方のサーバーには送信しません。各 AI プロバイダに接続するときに、そのプロバイダにだけ送られます）
2. 情報の保存・管理
- 当方のクラウド（AWS）に保存するデータは、日本国内のデータセンター（東京リージョン）に保存します。ただし、当方が提供する AI 機能の処理は日本国外の地域で行われる場合があります（第7条3項）
- 第三者への個人情報の提供は、法令に基づく場合を除き行いません
- サービス提供に必要な範囲で、主に以下の事業者のサービスを利用します。このほか、お問い合わせの受付・管理・回答の作成には、外部の事業者のクラウドサービス（日本国外のサーバーを含みます）を利用します
- AWS（認証・設定の同期・利用量の管理・当方が提供する AI 機能・メールの送信等）
- Stripe（課金処理）
3. データの保持・削除
| 対象 | 保持期間 |
|---|---|
| アカウント情報（認証） | アカウントが存続する限り保持し、アカウントの削除時に削除します |
| クラウド上の設定データ | アカウントが存続する限り保持し、アカウントの削除時に削除します |
| 利用量データ（クラウド） | 記録した月の月末から90日（アカウントの削除時は、その時点で削除します） |
| 当方が提供する AI 機能の利用履歴 | 約4か月 |
| お問い合わせの内容・連絡先 | お問い合わせから1年（その後削除します） |
| 削除記録（メールアドレス等） | アカウントの削除後1年間（不正利用の調査・お問い合わせ対応のため） |
| サーバーアクセスログ | 最大90日 |
| 監査用ログ | 730日 |
| 不正な利用の調査・対応の記録（該当するサーバーログ・検知の記録・対応の経緯） | 対応が終わるまで（損害の請求・紛争がある場合は、その解決まで） |
| 契約の情報（当方のクラウド） | アカウントが存続する限り保持し、アカウントの削除時に削除します |
| 決済サービス上の顧客の情報・請求と支払いの履歴（メールアドレス・請求書の宛名・請求先の住所） | 決済代行事業者である Stripe が保持します（当方は契約の管理・お問い合わせ対応のため、Stripe の管理画面で参照します。カード番号は当方では保持しません）。アカウントを削除した後も残ります。Stripe の管理画面から、カード情報はご自身で削除でき（契約中は、お支払いに使うカードを1つ残す必要があります）、請求書の宛名・請求先の住所は変更できます（宛名・住所の登録は任意です。ご依頼があれば、ご本人の確認のうえ当方で削除します）。発行済みの請求書・領収書の記載と支払いの記録は変わりません。当方の税務上の書類として保存が必要な期間（最後のお支払いから7年）は、当方からは削除しません。この期間を過ぎた後、ご依頼があれば当方から削除の手続きを行います（Stripe が自らの法令上の義務等に基づき保持する記録の扱いは、Stripe のプライバシーポリシーに従います） |
4. Cookie・トラッキング
本サービスは、ログインの状態をお使いの Mac のキーチェーンに、画面の表示の設定をアプリ内の保存領域に保存します。また、ログインのときにブラウザで開く認証のページは、手続きのために Cookie を使用します。本サービス（アプリ）は、広告や解析を目的とした追跡を行いません。 当方のウェブサイト（polyrithm.net）における Cookie 等の取り扱いは、当サイトに別に掲載します。
5. 保有個人データの開示・訂正・削除等の請求
利用者は、個人情報保護法に基づき、当方が保有する自己の個人データについて、利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を請求することができます。
- 請求方法: support-polyrithm@yagxis.com までメールでご連絡ください
- 本人確認: なりすまし防止のため、ご登録のメールアドレスからご請求ください。 必要に応じて追加の確認を行う場合があります
- 手数料: 無料
- 回答: 内容を確認のうえ、遅滞なく対応します
なお、アカウントの削除は、原則としてアプリの設定画面から利用者ご自身で行っていただきます（第17条）。この操作により、当方のクラウド上の設定情報および端末内のデータが削除されます。ただし、「3. データの保持・削除」に定める情報（削除記録・監査用ログ等）は、不正利用の防止・法令への対応のため、定めた期間が過ぎるまで保持します。お使いの端末に保存されたバックアップ・エクスポートのファイルは、当方では削除できません。
6. お問い合わせ
プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、support-polyrithm@yagxis.com までお送りください。
7. 事業者の情報・安全管理の措置
- 個人情報取扱事業者: 矢口 寛（屋号: YAGXIS）（住所は、ご請求に応じて遅滞なく回答します）
- 安全管理の措置: 当方は、取り扱う個人データの漏えい・滅失・毀損を防ぐため、アクセスの制限・通信の暗号化・利用するサービスの選定と管理など、必要かつ適切な措置を講じます。日本国外にあるサーバーを利用するサービスで個人データを取り扱う場合は、その国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで措置を講じます。措置の具体的な内容は、ご請求に応じて遅滞なく回答します（回答により安全管理に支障が生じるおそれがある事項を除きます）
- 請求の方法: 「5. 保有個人データの開示・訂正・削除等の請求」と同じです